01这份说明管哪些场景
你在赛果列表、赛程中心、数据对照工作台和收藏赛事之间的每一次操作，都在说明范围内。换手机、换平板、换到一块桌面大屏后重新登录的过程，也一样。
你通过客服邮箱写信过来、或者用服务电话反馈问题，信里写了什么、电话里提到什么，同样按这份说明处理。你在邮件里附上的截图、浏览器版本、终端型号，会和你描述的问题放在一起看待。
如果你从本站的链接去了别的网站，那边怎么记录信息由对方自己决定，不在我们这里。你主动把本站的赛果截图发到社交平台，也属于你自己的分享行为。
02哪些信息会被记录
记录的信息分三类，来源和用途各不相同。你可以对着下面三条看看自己实际会被触及哪一类。
设备与访问信息
包括浏览器与系统类型、屏幕尺寸、你打开的页面路径、访问时间，以及简体版当前的访问状态。这些信息决定页面该按手机竖屏、平板还是横向大屏来排布，也决定你在赛程中心能同时铺开几场比赛。
收藏与登录状态
包括你收藏的赛事清单与登录状态标识。收藏上限为 50 场，登录之后，这份清单会在手机、平板与桌面大屏之间保持一致，换设备也不必重头再点一遍。
你主动提交的内容
包括你写信或来电时留下的邮箱、电话、问题描述与截图。如果你反馈的是简体版进不去或者大屏打不开，最好一并写上终端型号与浏览器版本，处理起来会快很多。
03这些信息用在哪里
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A
把赛果按轮次送到你眼前。赛果以轮次为单位更新，常规比赛结束后 90 秒内出现在列表里，页面随之调整显示顺序与已更新标记。
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B
让收藏跟着你走。你的收藏清单参与同步，换终端登录后仍能找到原先关注的比赛。
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C
排查访问问题。简体版进入异常多数由登录态过期与浏览器缓存残留引起，访问信息能帮我们判断该让你清缓存、重新登录，还是先改走赛程中心。
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D
处理你的来信。你反馈的赛果错漏、访问异常与合作内容建议，会由对应团队接手回复。
除此之外，这些信息不会被拿去做别的事情。你在页面上的浏览路径也不会被拼成一份对外出售的画像。
04存放多久、怎么护住
登录状态与收藏清单在你持续使用期间保留。你清空收藏、或者不再登录之后，相关记录进入备份轮转，按备份周期逐步清除。
核心数据实行每日异地备份，站点通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。赛果组、数据组、体验组三支团队共 28 人按轮次排班值守，接触记录按岗位授权，非值班岗位看不到你的收藏与来信内容。
如果出现你可能受影响的情况，我们会尽快通过页面顶部状态条与公告位置告知，并说明你可以采取的下一步动作。
05会不会交给别人
我们不会把你的信息卖给任何无关第三方，也不会把它用作换取广告投放的筹码。
在必要范围内，以下情形会涉及到信息流转：与长期合作的 6 家数据供应及赛事信息机构之间，交换的是赛事记录本身，不包含你的设备标识与收藏清单；赛果在上线前经过两级校验，这个过程中同样不涉及个人身份信息。
当有权机关依照法定程序提出要求时，我们会按程序提供必要范围内的内容，并在条件允许时告知你。除此之外，任何一方想拿到你的来信内容，都需要先经过你同意。
06你可以要求什么
看完存下来的东西，你随时可以动手调整。下面四件事都可以直接提：
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查
查询。想知道手上留了哪些记录，写邮件说明来意，我们会把对应的收藏清单与反馈记录整理给你。
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改
更正。发现留下的邮箱、终端信息写错了，或者收藏列表里混进了不属于你的比赛，告诉我们，很快就能改过来。
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删
删除。你可以清空收藏赛事，也可以要求删掉此前提交的来信与截图，处理完成后会给你回执。
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撤
撤回同意。不想再收到我们的回复，或者不希望收藏在多端同步，说一声即可，之后相关处理随之停止。
行使这些权利只需写一封邮件，说明你希望处理的事项，以及能定位到你的信息（例如收藏时使用的邮箱或具体的比赛）。我们收到后会尽快回复，需要补充材料时也会一并说明。辽宁及东北地区的用户走同一个入口。
07什么时候会更新
站点每年发布 2 次主要版本迭代，已完成 12 次大版本升级。功能有实质变化时，这份说明会跟着一起改，改动写在同一页面上，页面更新时顶部状态条会显示最近一次更新的轮次，你一眼能看出有没有变过。
对隐私有疑问、想核对自己的记录、或者对条款表述有建议，都可以写信到客服邮箱：
contact@kaiyun-cn-sprint.com.cn
这个邮箱同时受理赛果数据反馈与访问异常反馈。想了解内容来源与使用方式，可以看 使用说明；想了解其他联系渠道，可以看 联系我们；回到站内继续看赛果，直接回 首页。