联系我们，把问题发到对的地方

• 客服邮箱

  contact@kaiyun-cn-sprint.com.cn

  赛果数据核对、访问异常反馈、合作与内容建议都发这里。邮件全天接收，赛果组、数据组与体验组按轮次排班查看。

• 服务电话

  400-7410-1351

  适合急着确认某一轮比分的场景，也受理访问异常的即时沟通。每个工作日 09:00–18:00 有人接听。

• 通信地址

  辽宁省沈阳市和平区青年大街286号

  用于邮寄书面材料与资料，信封上写清来意，会转到对应的内容团队。

1. 把截图发到客服邮箱

   连同联赛、轮次、赛季区间一起写，说明你看到的数值和它在页面上的位置。截图比文字描述省事得多。

2. 数据组回查那一轮的原始记录

   按轮次定位到该场比赛，把你看到的数值与赛果上线时的记录逐项比对，确认差异出现在哪一步。

3. 给出核对结果

   记录确实有误的，会在下一轮更新中修正，并在页面顶部的状态条里标出修正轮次；两处来源判断不同的，会说明差异出在哪个环节，例如终场判定时间。

1. 清缓存，重新登录

   这两件事最常见：登录态过期、浏览器缓存残留。清掉缓存后重新登录，通常就能回到正常页面。

2. 换个入口继续看

   桌面大屏打不开时，直接进赛程中心，近 3 轮的结果与联赛切换照常可用；收藏赛事会在登录恢复后回到列表里。

3. 把设备信息发到客服邮箱

   设备类型与系统版本、浏览器及版本、出现问题前你在做什么、页面上的提示文字——把这四项写全，基本一轮就能定位。

想先自己试一遍的话，帮助中心按访问、数据、账号、终端四类整理了处理步骤，对着现象找一条走下来就行。

• 数据合作

  数据供应与赛事信息机构想接入或补充记录，来信写明机构名称、覆盖的项目与联赛、希望补充的数据范围。站点目前与 6 家数据供应及赛事信息机构保持长期合作。

• 内容建议

  觉得某个联赛的专题可以做得更细，或者某一类记录希望补上，来信附上联赛与轮次，说说你希望看到什么，落点越具体越好安排。

• 版权相关

  涉及内容使用与权利说明的来信，请附上权利说明与你的联系方式，处理起来会更直接。

如果你只想确认站点会怎么处理你的信息，隐私政策里有完整说明；对内容的使用范围有疑问，可以看使用说明。